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     當前位置:首頁> 資訊中心 國家級開發區動態

    金華開發區搭建智慧平臺:辦事方便像網購 企業一次不用跑

    來源:浙江新聞網 發布時間:2019年10月08日 09:53 點擊量:6308 字體: 分享:

      “電力部門第二天就把燈修好了,效率太高啦!” 日前,金華開發區湯溪鎮工業園區內,金華依蓉皮具有限公司辦公室主任葉繼紅指著手機,向記者表達欣喜之情。前幾天,他發現公司門口的幾盞路燈壞了,一到晚上漆黑一片,影響工人下夜班的出行。于是,他打開手機里一個名為“智慧金開”的APP,簡單填寫相關信息反映情況后,當天,金西管理中心工作人員就上門核查了情況?!艾F在企業辦事就像網購一樣方便,手機上點點,問題很快就解決?!比~繼紅說。

      “從前,企業提交訴求的渠道單一,也沒有統一的平臺查詢辦理狀態,辦事遠不如現在便利?!遍_發區相關負責人告訴記者,今年年初,開發區組織開展了企業調研走訪活動,了解企業痛點之后,他們決心徹底打通辦事堵點。

      開發區把數據化運營和部門間流程再造作為突破口,面向8個鄉鎮街道、160個社區,橫向協同71家部門,建立了管理體系,將基層黨建、經濟數據、中心工作、民生服務等10大類160余項工作與網格融合,最終于今年8月,成功打造出“智慧金開”平臺。

      “企業提交訂單,部門在線接單。企業家們不用奔波于多個部門,手機上就能反映生產經營中遇到的難題?!苯鹑A開發區智慧辦工作人員吳超介紹,“智慧金開”為每一事項設定了時間表,一般問題原則5天內辦結;對于復雜問題,會單獨給出明確答復?!拔覀冞€開發了進度查詢功能,企業家們可隨時掌握流程情況,以及在線評價辦理結果,真正享受網購客戶‘心里有數’的體驗?!?吳超說,除此之外,為了進一步提升機關辦事效能,避免辦事推諉現象,平臺還依托大數據,生成能直觀反映出各部門、各鄉鎮街道的服務效率的可視化的評價圖表。

      目前,該平臺對內打造統一工作站,打通協同辦公平臺,構建綜合服務支撐體系;對外則與浙里辦、浙政釘、金華市城管、金華市便民服務中心等對接,重新打造更為簡潔的流程模型,實現了對內對外“最多跑一次”。據了解,自上線以來,平臺已經幫助開發區內的100余家企業解決了大大小小200多件難題。金華開發區相關部門負責人表示,開發區正積極探索如何發揮智慧城市建設先行優勢,破解數字政府轉型改革難題,形成具有區域特色的智慧發展模式。

    國家發展和改革委員會教育部科學技術部工業和信息化部民政部財政部自然資源部人力資源和社會保障部生態環境部住房和城鄉建設部交通運輸部農業農村部商務部退役軍人事務部應急管理部海關總署國家稅務總局國家統計局國家版權局國家互聯網信息辦公室國務院新聞辦公室中國工程院國務院發展研究中心國家能源局
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